令和3年8月1日制定
株式会社コープサービス（以下「当社」といいます。）は、個人情報の保護に関する法律（以下「法」といいます。）に基づき、公表または本人が容易に知り得る状態に置くべきものと定めている事項および業界団体の自主ルールにより公表すべきこととしている事項を以下のとおり掲載いたします。
1.個人情報の利用目的について
【1】商品の購入および一時利用の申込みに伴い取得する個人情報の利用目的
当社および当社の関連業者（以下「販売店」といいます。）は、商品の購入および一時利用の申込みの際に提出された申込書に記載された個人情報について、次のために必要な範囲内で利用させていただきます。
- （1）お客さまとの商品購入契約および一時利用契約締結
- （2）お客さまとの連絡
- （3）お客さまがお申込みいただいたものについて、使用、利用方法に関するサービス提供のための手続
【2】商品の購入および一時利用の申込み以外で取得する個人情報の利用目的
当社および販売店は、将来より良い商品の開発のためのマーケット分析や当社および販売店から商品のご案内をお客さまにお届けするために、アンケートやクイズの応募用紙等に記載されたお客さまの個人情報について、次のために利用させていただくことがあります。なお、この利用については、お客さまのお申出により停止することができます。
- （1）商品、キャンペーンのご案内
- （2）特典サービスの提供連絡
- （3）統計資料の作成
【3】保有する個人データの利用目的
当社および販売店では、お客さまの個人データのうち、氏名、住所、電話番号またはメールアドレスなどのお客さまへのご連絡にあたり必要となる最小限の範囲のものについて、次のために利用させていただくことがあります。なお、この利用については、お客さまのお申出により停止することができます。
- （1）商品購入および一時利用後のご意見やご感想の提供のお願い
- （2）アンケートのお願い
- （3）特典サービスの提供
- （4）商品やサービスのご案内
- （5）お客さまにとって有用と思われる提携先団体・企業の商品やサービス、キャンペーンのご案内
- （6）統計資料の作成
- （7）次回の商品申込時におけるお客さまの手続き上の便宜を図るため
【4】開示等の求めに応じる手続について
［1］開示等の求めのお申出について
当社が保有するお客さまの個人データの開示、その利用目的、その内容の訂正、追加もしくは削除、またはその利用の停止、消去もしくは第三者提供の停止をご希望の方は、必要となる手続きについてご案内いたしますので、下記の個人情報相談窓口までお申出ください。その際、法令および当社内規に従い、遅滞なく必要な措置を取らせていただきます。また、ご希望の全部または一部に応じられない場合は、その理由をご説明いたします。
- 株式会社コープサービス 個人情報相談窓口
- 電話：03-5823-4926／FAX：03-5823-4927
- （10：00〜17：00 土・日・祝日・年末年始を除く）
［2］開示等の求めに際して提出すべき書面等について
開示等の求めを行う場合は、「個人情報開示請求書」等、その求めに応じた当社指定の請求書を当社より受領ください。当該請求書に必要事項をご記入の上、本人確認のための書類とともに当社あて提出ください。本人確認の書類については、ご来店の場合は提示を、郵送の場合は写しを送付ください。なお、代理人の場合は、代理権を証明する書類が必要となります。詳細については、請求先当社の個人情報管理者あてお問合わせください。
［3］事務手数料
当社が保有するお客さまの個人データの開示またはその利用目的の通知の請求については、1件当り550円の事務手数料を、通知書を郵送にて受領される場合はその他に郵送料実費を、事前にお支払いください。
［4］開示等の求めに対する回答方法
申請書記載の開示対象者ご本人の住所あてに書面によって回答いたします。（法第26条・第27条に該当しない訂正・利用停止については、書面で回答しない場合があります。）
［5］開示等の求めに関して取得した個人情報の「利用目的」
開示等の求めに伴い取得した個人情報は、その手続に必要な範囲内のみで取り扱うものとします。
2.個人情報の第三者への提供について
当社は、お申込みいただいた商品等の手配のために必要な範囲内において、商品製造箇所、商品管理箇所等その他に対して、お客さまの個人情報を、あらかじめ電子的方法等で送付することによって提供いたします。
3.共同利用に関する事項について
当社および販売店では、保有するお客さまの個人データのうち、氏名、住所、電話番号またはメールアドレスなどのお客さまへのご連絡にあたり必要となる最小限の範囲のものについて、当社グループ企業・団体との間で、共同して利用させていただきます。
当社グループ企業・団体は、それぞれの企業・団体の営業案内、催し物内容等のご案内、ご購入いただいた商品の発送のために、これを利用させていただくことがあります。
当社が共同して利用する場合については、次のとおりです。
- ［1］当社が共同利用する企業・団体の名称
- （1）一般社団法人全国農協観光協会 東京都千代田区外神田1-16-8 電話：03-5297-0321
- （2）株式会社農協観光 東京都大田区平和島6-1-1 電話：03-6436-8203
- ［2］個人データの管理について責任を有する
- 当社
4.個人情報に関するお問い合わせ・苦情のお申出について
当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・苦情については、当社の個人情報管理者、または下記の個人情報相談窓口までお申出ください。
- 株式会社コープサービス 個人情報相談窓口
- 電話：03-5823-4926／FAX：03-5823-4927
- （10：00〜17：00 土・日・祝日・年末年始を除く）
5.個人情報が漏えいした場合の対応について
万が一、当社の個人情報の流出等の問題が発生した場合には、直ちにお客さまにご連絡をさせていただき、安全の確保が保たれるまで当社のシステムを一時停止いたします。また、速やかにホームページ等で事実関係等を公表させていただきます。
以上